Comment ça se passe
Cinq étapes, de votre demande à l’intervention. Nous constatons la situation sur place avant de vous remettre un devis.
Les étapes
Vous faites votre demande.
Vous décrivez votre problème ou votre projet, et l’adresse de l’intervention.
Nous échangeons avec vous et organisons le déplacement.
Sur WhatsApp ou par téléphone, nous précisons la situation avec vous.
Nous nous déplaçons sur place pour constater la situation.
Nous évaluons les travaux nécessaires.
Vous recevez un devis avant le début des travaux.
Aucun travail ne commence avant.
L’intervention est réalisée après votre accord.
Vous acceptez le devis, puis nous intervenons.
Bon à savoir
Dès que possible ou planifiée
Choisissez « Dès que possible » quand quelque chose ne fonctionne plus, « Intervention planifiée » pour une installation, une réparation ou un remplacement prévus à l’avance. Dans les deux cas, le créneau se fixe avec vous.
Le devis
Il vous est remis après le constat sur place, avant le début des travaux. Aucun prix n’est affiché sur ce site : il figure sur le devis.
Les photos
Elles s’échangent sur WhatsApp pendant l’échange. Le site ne vous demande aucun fichier.
ANJ n’est pas un service de secours : en cas de danger immédiat, appelez d’abord le 18 ou le 112.
Faire une demande à ANJ
Décrivez votre situation : nous vous indiquons si nous pouvons intervenir. Si c’est le cas, nous nous déplaçons pour constater la situation sur place, puis vous recevez un devis avant le début des travaux.