Débouchage de WC, évier et canalisation
Des WC qui débordent, un évier qui ne se vide plus, une odeur qui remonte : un plombier ANJ se déplace, cherche où se trouve le bouchon et vous remet un devis. En attendant, ne tirez plus la chasse et laissez les produits déboucheurs de côté.
Les signes qui doivent alerter
- L’eau s’évacue lentement dans l’évier, le lavabo, la douche ou la baignoire, puis plus du tout.
- Le niveau monte dans la cuvette des WC au lieu de descendre.
- Des gargouillis se font entendre dans les évacuations, ou une mauvaise odeur remonte.
- L’eau remonte dans un autre point d’eau quand vous en utilisez un : dans la douche quand vous videz l’évier, par exemple.
- La chasse d’eau coule sans arrêt dans la cuvette.
Ce que nous faisons
Le plombier commence par situer le bouchon. Un seul appareil touché : il se trouve en général près de lui. Plusieurs : il est plus loin, sur l’évacuation qui les réunit. C’est pour cela que nous vous demandons quels points d’eau sont concernés.
Il vous explique ce qu’il a trouvé et ce qu’il faut faire, puis vous remet un devis. L’intervention se fait après votre accord.
Pour une chasse d’eau qui coule sans arrêt, il regarde le mécanisme du réservoir et vous indique ce qu’il faut reprendre.
Si le bouchon se trouve sur une canalisation commune de l’immeuble, il vous l’indique : sa prise en charge relève alors de la copropriété.
Que faire en attendant
- Arrêtez de faire couler de l’eau dans le point d’eau bouché, et dans les autres si plusieurs sont touchés.
- Pour les WC, ne tirez plus la chasse, protégez le sol et éloignez les enfants et les animaux.
- Retirez ce qui est visible et accessible, comme la grille de la douche ou les cheveux, en portant des gants.
- Ne mélangez jamais deux produits ménagers : certains mélanges dégagent des vapeurs toxiques. Si vous avez déjà versé un déboucheur, dites-le au plombier.
- Ne forcez pas avec un objet rigide et ne démontez pas le siphon : un raccord mal remonté peut fuir.
- Ne jetez pas de lingettes dans les toilettes, même celles présentées comme biodégradables.
Comment se passe une intervention
Vous nous contactez.
Par téléphone, sur WhatsApp ou avec le formulaire : vous décrivez ce qui ne fonctionne plus et l’adresse.
Un technicien se déplace et constate.
Il recherche la cause et ce qu’il faut reprendre.
Vous recevez un devis.
Avant toute réparation : aucun travail ne commence sans votre accord.
Nous réparons après votre accord.
Vous acceptez le devis, puis nous intervenons.
Déplacement et constat : 49,99 € TTC
Un technicien se déplace, constate la situation et vous remet un devis.
Si la cause n’est pas visible, un diagnostic peut vous être proposé sur place. Il inclut le déplacement et ne démarre qu’avec votre accord.
Où nous intervenons
Nous intervenons dans toute l’Île-de-France et dans toute la Normandie. Votre code postal, au début de la demande, confirme que votre commune est desservie.
Toutes nos zones d’interventionQuestions fréquentes
Pourquoi les produits déboucheurs ne suffisent-ils pas toujours ?
Ils agissent sur certains dépôts, pas sur tous les bouchons, et ils sont souvent corrosifs. Versés dans une eau qui stagne, ils la rendent dangereuse à manipuler. Si l’eau ne s’évacue toujours pas, arrêtez et faites venir un plombier.
Plusieurs évacuations sont bouchées : qu’est-ce que cela veut dire ?
Le bouchon se trouve probablement plus loin, sur la canalisation qui les réunit. Limitez l’usage de l’eau dans tout le logement et précisez-le dans votre demande : c’est l’information la plus utile au plombier.
Les WC débordent : que faire tout de suite ?
Ne tirez plus la chasse, protégez le sol et observez le niveau : s’il baisse, l’eau passe encore ; s’il ne bouge pas, le passage est bloqué. N’ajoutez aucun produit dans la cuvette.
Ma chasse d’eau coule sans arrêt : est-ce urgent ?
Ce n’est pas dangereux, mais l’eau perdue se retrouve sur votre facture. Fermez le robinet d’alimentation du réservoir en attendant, puis faites votre demande en indiquant que cela peut attendre quelques jours.
En copropriété, qui s’occupe d’une canalisation bouchée ?
Cela dépend de l’endroit du bouchon : les évacuations de votre logement sont à votre charge, la colonne commune relève de la copropriété. Le plombier vous indique où il se trouve, et le syndic tranche pour les parties communes.
Plomberie : tous les dépannages et travaux
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Faire une demande à ANJ
Décrivez votre situation : nous vous indiquons si nous pouvons intervenir. Si c’est le cas, nous nous déplaçons pour constater la situation sur place, puis vous recevez un devis avant le début des travaux.